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    佐川急便 リコール対応など回収業務をサポート

    2012年4月17日

     
     
     

     佐川急便は3月21日、「リバース・ソリューションサービス」を開始した。メーカーのリコール対応をはじめとする各種回収業務をトータルサポートするもので、消費者の利便性向上を目指すという。


     「大量の消費者対応を伴う各種回収対応はメーカーにとって決して小さな負担ではない」として、既存の「リコール・トータルサービス」や「飛脚パソコン便」などの単一サービスとコールセンター業務を状況・規模に合わせ、コンサルティングも含めて体制作りにも協力する。
     同日付で本社営業部に専門部署「リバース・ソリューション課」を新設した。
    ◎関連リンク→ 佐川急便株式会社

     
     
     
     
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