日本通運は４月１７日、１２年度の引越取扱い実績件数を４９万９４００件と発表した。前年度当初に東日本大震災で保留、延期された引っ越しが発生するなどで、前年度に比べ４.１％減少。そのうち単身パックは１６万８２００件（同６.２％減）だった。売上額は、「ワンルームパックＰＬＡＳ」の全国販売や、訪問見積もりにおける顧客対応のスピードアップ化を図り、タブレット端末を導入するなど拡販展開を行い、６３６億８７００万円を計上。前年度に比べ４.１％売上を伸ばした。
　１３年度の目標売上高は６８０億円（前年度比６.８％増）、単身パックの目標件数は１７万７０００件（同５.４％）。

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