全ト協（星野良三会長）は第２回引越事業者優良認定制度（引越安心マーク）の認定に伴い、同マークについての認知度アンケート調査を実施し、結果を発表した。
　アンケートは留置型訪問調査（サンプル１２００件）とＷｅｂ調査（同１万２０００件）の２方法で、全国の１５〜７９歳の男女を対象に９月に実施。「引越安心マークに関する認知度」では、１９.４％が同マークを「見た」、または「見ていないが名称は聞いたことがある」と回答。マークをある程度でも「参考にする」との回答は５８.４％だった。
　「引越業者の探し方」では一括見積もりサイトが３３.０％を占めており、齋藤直也常務は「サイトで引越業者を探す人が45％にのぼる現状をみると、もはや無視できない存在。我々も一括見積もりサイトの仕組みをしっかり理解し、事業者としても活用していけるよう検討していく。また、苦情の原因究明と改称にも役立てたい」とした。

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