トータルリンク（岡井淳社長、神戸市）は日本通信ほか６企業と「オールジャパンリンクグループ」を立ち上げ、全国の中小企業をターゲットにＩＴ機器などのトラブルに対応する新事業のＨＰを開設した。
　同事業は、契約先に電話をしなくても、フリーダイヤルにかけるだけで最寄りの業者に直接つながる仕組み。従来のように、遠方からの訪問で出張料を取られるなどの心配もなく、安心して活用でき、時間のロスとコストの削減につなげる考えだ。
　また、市場でよく用いられている一括見積もりサイトでは、様々な情報を書き込む手間がかかり、見積もり依頼を出した後も勧誘などのメールが来るケースが多く、メール処理などに時間を取られてしまうことを指摘する。

　同ＨＰではＨＰ上に問い合わせ欄をつくり、情報を書き込むだけで依頼者の条件に合った業者と直接やり取りができるという。
　岡井社長は「一括見積もりサイトでは様々な業者から連絡が入り、そのたびにメールを確認しないといけない。そんな無駄を省くために、依頼者と事業者が直接やり取りできる仕組みにしている」と説明する。
　オールジャパンリンクグループでは、しっかりと事業者をフォローできる体制を整えており、大手業者を間に挟まないので、その分価格も抑えられるという。
　「商品の販売が狙いではなく、アフターフォローに柔軟な対応ができるように新事業を立ち上げた」とし、「様々な無駄を省き、プロの集団によって確実な仕事をすることで、顧客の信頼を勝ち取っていきたい」と、岡井社長は意気込みを話す。
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