中小・零細企業をターゲットに特定労働者派遣事業を手掛けるシーアイコム（大阪市北区）。同社は、高齢者の人材が半数を占めており、経験豊富な人材が多いだけにクレームがないのが特徴。

　登録されている人材の体調管理やメンタル面などは、定期的に会って顔を見ながら確認している。中島孝一社長は「しっかりと管理して適材適所に合った人材を送り出している」と話す。
　ただ顧客に人材を紹介するだけではなく、運送会社の流れを理解している人材を紹介し、顧客からは高い評価を受けている。「高齢者は高齢者なりのメリットがあることを顧客にもしっかりと理解してもらい、状況に応じて派遣している」と説明する。
　中島社長は顧客先のルートを全て把握しており、紹介する人材には１週間ほど横乗りをして徹底教育をしてから独り立ちさせている。
　また、同社は独自の教育方法で、派遣先では常に新入社員の気持ちを忘れず仕事に取り組ませているほか、派遣先の社員とすぐになじめるように、コミュニケーションの取り方も教育している。
　「業務的なことは理解しているので、後はコミュニケーションを取ることができればメンタル面に余裕もでき、長続きしやすくなる」と話す。
　同社では短期契約ではなく、長期契約をすることで、価格も相場よりリーズナブルにしている。「契約期間は１年以上をお願いしているが、これからもいい人材を派遣して最後まで責任を持って対応させていただく」と語る。
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